英倫RPG

在英國居住，除了交通費驚人之外，

在外租屋及相關的電費、瓦斯稅單也常常帶來意外的驚喜(!)

council tax就是一項在外租屋會遇到的項目。

在與英國人交手的經驗中，又加深了我對英國各種公務及服務業的驚嘆(!)。

這項稅務的內容依據每一個倫敦地區(Borough)的council來決定收的多寡，

服務的項目，包括：各社區的垃圾清運、醫療、以及環境維護等。

身為一位Full-time international student，

依照前人的經驗，理應是不用繳納council tax的。

當你搬入新家時，戶政人員就會發現這個事實，繳稅的單據就寄來了!

每一個地區的免稅(exemption)規定可能不一樣，要仔細上網查看相關規定。

以我居住的地區為例：

council tax是照成人的人頭來算，

因此夫妻兩人加兩位未成年小孩，

理應繳納兩人的council tax。

但由於我是Full-time 學生身份，

只要郵寄出具學校的證明，council就會重新計算應繳稅額。

我相信即使房客刻意少報人數，

英國政府還是可以從出入境資料及visa (BRP)查到資料，

因此還是要照實報繳比較好。

查看本地council的規定，

照理來說配偶持Tier 4 dependant簽證，而且無業，

應該也是不用繳納council tax才對。

針對這個問題，我依據網路上的資料，

附上證明文件，寄去相關單位。

自動回信號稱五天內會回覆，

結果從12月月初等到一月初都沒有回應(也許滿心都是聖誕假期)，

都超過council tax的繳納期限了(註：稅單上還自動分期)，

於是又寄了兩封信去，加上不放心，就決定打電話確認一下。

電話那端的客服人員聲稱我們的案件還在處理中，

可能之後才會回覆，我可以選擇先繳納council tax，

之後如果免繳，會再退還支票。

由於實在不放心英國人的辦事效率，

我決定親自跑一趟機構，看承辦人員怎麼說。

首先，上網查詢了機構地址，

到達之後，櫃檯人員告知council tax是由另一棟距離遙遠的辦公處負責。

於是又趕往第二個地點。

向櫃檯解釋目的之後，

櫃檯接待人員給了我一張紙，上面寫了四個數字，請我上樓打電話。

我一度以為是我聽錯了，半信半疑上樓，四下張望該在哪裡辦理。

沒想到警衛告訴我眼前有四台電話機，目前都有人在使用，

我需要等他們電話空出來，再撥打紙上的電話尋求協助！

為什麼我要千里迢迢跑來這裡打電話呢！！！！！！！！

英國人的想法真的很奇怪，真的讓民眾無法接觸到承辦的人。

要打電話我在家裡打就好了啊！

果然電話那頭說的跟之前客服說的一樣，

看來我還是不夠瞭解英國人的辦事邏輯啊。